Termos de Uso

1. Aceite dos termos

Ao criar uma conta, adquirir créditos, solicitar auditorias, acessar relatórios ou usar qualquer funcionalidade da SSWINTELLIGENCE, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.

Se você usa a plataforma em nome de empresa, agência, cliente ou terceiro, declara possuir poderes para assumir obrigações em nome dessa pessoa ou organização.

2. Serviço oferecido

A SSWINTELLIGENCE é uma plataforma de auditoria web e inteligência digital que analisa URLs públicas para gerar diagnósticos sobre performance, SEO, acessibilidade, experiência do usuário, sinais técnicos, benchmarking e oportunidades de melhoria.

Os relatórios podem combinar coleta automatizada, métricas de terceiros, processamento técnico, modelos de inteligência artificial e personas ou agents configurados pelo usuário.

A plataforma não presta consultoria jurídica, contábil, médica, financeira, de segurança ofensiva ou garantia de resultado comercial. As recomendações são informações técnicas e estratégicas para apoio à decisão.

3. Conta e segurança

Para usar recursos privados, você deve informar dados verdadeiros, manter seu e-mail atualizado e proteger suas credenciais de acesso. Toda ação realizada em sua conta será presumida como feita por você ou por pessoa autorizada.

• Não compartilhe senha, tokens, links privados, relatórios confidenciais ou códigos de verificação com terceiros não autorizados.
• Notifique a SSWINTELLIGENCE se suspeitar de acesso indevido, fraude, uso não autorizado ou comprometimento da conta.
• A plataforma pode exigir verificações adicionais, como captcha, confirmação por e-mail ou validação de segurança.

4. Créditos, planos e pagamentos

Auditorias e funcionalidades pagas podem consumir créditos, conforme descrito na página de preços, checkout ou comunicação comercial vigente no momento da compra.

• Os valores, pacotes, recursos e condições comerciais podem ser alterados para novas compras, sem afetar créditos já adquiridos, salvo obrigação legal ou abuso.
• Pagamentos podem ser processados por terceiros, como Mercado Pago, sujeitos aos termos, antifraude e disponibilidade desses provedores.
• Quando houver falha externa, bloqueio técnico ou cancelamento automático antes da geração válida do relatório, a plataforma poderá preservar o saldo conforme as regras operacionais exibidas no produto.
• Reembolsos, arrependimento e estornos serão tratados conforme o Código de Defesa do Consumidor, normas aplicáveis ao comércio eletrônico e políticas do meio de pagamento.

5. Auditorias e relatórios

Você é responsável por informar URLs que tenha direito, interesse legítimo ou autorização para analisar. A SSWINTELLIGENCE utiliza informações publicamente acessíveis, automações legítimas e integrações técnicas para compor os relatórios.

Resultados podem variar por cache, CDN, geolocalização, disponibilidade do site, configurações anti-bot, alterações de código, instabilidade de APIs externas, horário da análise ou limitações naturais de modelos de IA.

Relatórios não devem ser interpretados como garantia de aumento de vendas, ranqueamento, conversão, conformidade legal, segurança absoluta ou ausência de falhas.

6. Uso adequado

É proibido usar a plataforma para atividades ilícitas, abusivas ou que prejudiquem a SSWINTELLIGENCE, terceiros, clientes, provedores ou a infraestrutura analisada.

• Não use o serviço para atacar, invadir, explorar vulnerabilidades, contornar proteções, realizar scraping abusivo, coletar dados pessoais indevidamente ou violar direitos de terceiros.
• Não tente burlar limites, créditos, autenticação, mecanismos antifraude, captcha, rate limits ou controles de acesso.
• Não envie URLs com conteúdo ilegal, malware, phishing, abuso sexual, discriminação ilícita, violação de propriedade intelectual ou material que você não possa processar.
• Não revenda, sublicencie ou ofereça a plataforma como produto concorrente sem autorização formal.

7. Dados pessoais e privacidade

A SSWINTELLIGENCE trata dados pessoais para cadastro, autenticação, prevenção a fraudes, suporte, pagamentos, emissão de relatórios, histórico de auditorias, segurança da conta e melhoria do serviço.

O tratamento de dados deve observar a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.

Você declara que possui base legal ou autorização necessária para inserir, processar ou compartilhar dados pessoais de terceiros na plataforma. Evite incluir dados sensíveis, credenciais, informações sigilosas ou dados pessoais desnecessários em URLs, descrições, prompts, personas e mensagens de suporte.

Direitos do titular

Quando aplicável, titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, conforme a LGPD.

8. Propriedade intelectual

A SSWINTELLIGENCE, sua marca, código, interfaces, fluxos, agentes, templates, componentes, identidade visual, textos, organização dos relatórios e tecnologias associadas pertencem à SSWINTELLIGENCE ou a seus licenciantes.

Você mantém direitos sobre dados, marcas, URLs, conteúdos e materiais próprios que inserir na plataforma, concedendo à SSWINTELLIGENCE licença limitada para processá-los apenas na medida necessária à prestação do serviço, suporte, segurança e melhoria da plataforma.

9. Disponibilidade e terceiros

A plataforma depende de infraestrutura, APIs e serviços de terceiros, incluindo provedores de hospedagem, pagamentos, captcha, modelos de IA, banco de dados, ferramentas de captura, métricas oficiais e navegadores automatizados.

Podem ocorrer indisponibilidades, latência, falhas, manutenções, bloqueios por WAF/Cloudflare/anti-bot, limites externos, alterações de APIs ou interrupções fora do controle direto da SSWINTELLIGENCE.

10. Responsabilidades

A SSWINTELLIGENCE emprega esforços razoáveis para oferecer diagnósticos úteis, consistentes e tecnicamente embasados. Ainda assim, o serviço é fornecido com limitações inerentes a automação, métricas externas, modelos de IA e variações de ambiente.

Na máxima extensão permitida por lei, a SSWINTELLIGENCE não será responsável por perdas indiretas, lucros cessantes, perda de oportunidade, decisões de negócio tomadas exclusivamente com base no relatório, indisponibilidade de terceiros, alterações feitas pelo usuário ou uso indevido da plataforma.

Nada nestes termos limita direitos obrigatórios do consumidor quando aplicáveis.

11. Suspensão e encerramento

A SSWINTELLIGENCE poderá suspender, limitar ou encerrar contas, auditorias, relatórios ou acessos em caso de suspeita de fraude, violação destes termos, risco à segurança, uso abusivo, inadimplência, ordem legal, solicitação de autoridade competente ou violação de direitos de terceiros.

Você pode deixar de usar a plataforma a qualquer momento. A exclusão de dados e eventual retenção mínima por obrigação legal, antifraude, segurança, contabilidade ou defesa de direitos seguirá a legislação aplicável.

12. Alterações

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais, comerciais ou técnicas. A versão vigente será publicada nesta página com data de atualização.

Quando mudanças relevantes afetarem direitos ou obrigações de usuários ativos, a SSWINTELLIGENCE poderá comunicar por aviso na plataforma, e-mail ou outro meio razoável.

13. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo, quando aplicável, o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet, a LGPD e normas de comércio eletrônico.

Eventuais conflitos deverão ser resolvidos preferencialmente por contato direto e boa-fé. Na ausência de solução amigável, será observado o foro competente conforme a legislação aplicável ao caso concreto.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, suporte, solicitações de dados ou assuntos comerciais, use os canais oficiais abaixo.